“Nel 2019, ho fatto domanda per una posizione aperta di tirocinante diagnostico per un periodo di quattro mesi presso il Centro assistenza Suolahti per sviluppare uno strumento EDT digitale per la manutenzione che utilizzavo quotidianamente come tecnico dell'assistenza. Ho testato lo strumento EDT, ho fornito idee di sviluppo agli sviluppatori e ho realizzato guide diagnostiche per i sensori", ricorda Eeli Heimonen.

Eeli è tornato alla manutenzione dei trattori per un altro mese, ma poi è tornato a Suolahti come specialista dell'assistenza, dove ha supportato i concessionari concentrandosi sul pilota automatico, ISOBUS e digitalizzazione e ha anche effettuato controlli NPI. Un'ispezione di servizio NPI significa che i professionisti dell'assistenza ispezionano i modelli di trattori in fase di sviluppo e danno la loro opinione sulla loro manutenibilità.

“Se le officine di assistenza Valtra in tutto il mondo avevano problemi con lo sterzo automatico del trattore così gravi da non poterli risolvere da soli o con l'aiuto del responsabile dell'assistenza locale, io li aiutavo. Nella primavera del 2021, mi sono assunto la responsabilità dei problemi del software del trattore dal lato dell'assistenza e allo stesso tempo la responsabilità dell'ispezione del servizio NPI è stata trasferita a un'altra persona".

“Nel 2022 sono passato a un ruolo globale, fornendo supporto in tutto il mondo con lo sterzo automatizzato, ISOBUS e il terminale non solo di Valtra, ma anche di Fendt, Massey Ferguson e altre macchine AGCO. Sono quello che è noto come supporto di livello L3. Il supporto di livello L1 è il team di supporto in ciascun paese, il livello L2 è il team di supporto in ciascun continente e il supporto di livello L3 è il supporto globale di AGCO. Quando il problema si aggrava, inizio a indagare e a trovare una soluzione insieme a molte parti interessate come lo sviluppo prodotto, i responsabili di prodotto e i produttori di apparecchiature", afferma Eeli Heimonen.

Valtra ha dato a Eeli l'opportunità di avanzare nella sua carriera. “Ho avuto una carriera piuttosto frenetica, ma ho lavorato duro per ottenere cose che non arrivano gratis.", afferma. Dopo un ulteriore salto in carriera, a metà del 2023 Eeli ha cambiato la sua posizione in Product Manager, Smart Solutions, Trattori Valtra.

Nei prossimi anni, i piani di Eeli includono lo sviluppo personale e l’apprendimento di nuove tecnologie. Tra qualche anno potrebbe essere interessato anche ad ulteriori studi. “Per ora lasciamo che la vita si calmi un po'. Io e la mia ragazza abbiamo appena costruito una casa ad Äänekoski ed è stato un periodo impegnativo, anche quando non lavoravo."

Il lavoro di Eeli è piuttosto internazionale. Non ha colleghi diretti in Finlandia. La sua lingua di lavoro è l'inglese. “All'inizio ho dovuto lavorare parecchio con l'inglese, ma poi ci sono riuscito. Vado all'estero forse 10-15 volte l'anno. Un viaggio al mese è un buon metodo di ripasso”.

A causa della natura internazionale del suo lavoro, la giornata lavorativa di Eeli è prevalentemente serale. “La giornata lavorativa inizia intorno alle 9-11, perché i miei colleghi sono globali. Le prime tre ore di lavoro sono sempre produttive e lavoro con i colleghi europei. Dopo le 14:00 inizia una sessione di brainstorming e le domande ricevono risposta via e-mail.

Al giorno d'oggi, Eeli Heimonen raramente riesce ad armeggiare con i trattori, ma i suoi anni di esperienza pratica nella manutenzione sono inestimabili. “Come addetto alla manutenzione, mi sono qualificato come meccanico di attrezzature pesanti. Molte persone pensano che la manutenzione dei macchinari pesanti sia un lavoro duro, ma in realtà i trattori vengono mantenuti in un capannone caldo e asciutto. Forse un paio di volte all’anno dovevo riparare un trattore all’aperto in condizioni meteorologiche avverse”.

Oltre all'esperienza scolastica e lavorativa, Eeli ha imparato molto dai suoi hobby. “Da bambino e da adolescente ho fatto motocross, e poi su pistasu ghiaccio. È lì che ho imparato molto bene a demolire e riparare le macchine.

Eeli ritiene che Valtra sia un giusto datore di lavoro.

“Tutti i lavori hanno i loro pro e i loro contro. Valtra è stata all'altezza delle aspettative. La paga è allo stesso livello di quelle abituali in queste aziende ed è sempre arrivata alla data concordata. Anche questa non è sempre una certezza nelle aziende più piccole”.