share

VALTRA FESTEGGIA IL 70° ANNIVERSARIO – LE SOLUZIONI SMART SONO I MOTORI DI CRESCITA

70 anni di attenzione al cliente

29 gennaio 2021

Nel 2021 Valtra compie 70 anni e festeggerà questa tappa con varie iniziative per tutto l’anno. 70 anni fa si puntava principalmente alla meccanizzazione dell’agricoltura, mentre successivamente l’attenzione si è focalizzata, per esempio, sui miglioramenti per la sicurezza sul lavoro, sull'ampliamento delle fattorie e sul successo delle aziende agricole.

Le tecnologie e i servizi Valtra sono sempre stati in grado di rispondere alle esigenze dei clienti, ma è negli ultimi 10 anni che sono stati fatti i progressi più incisivi. Per gli anni a venire Valtra prevede che la digitalizzazione e la tecnologia agricola di precisione cambieranno sostanzialmente il volto dell’agricoltura.

Stiamo facendo grandi investimenti nella nostra fabbrica di Suolahti, in Finlandia. Il nuovo centro di logistica è appena stato inaugurato e l’estate prossima inizieranno i lavori di costruzione di un nuovo reparto di verniciatura

“I progressi iniziati 70 anni fa continuano e stanno accelerando. Grazie a un costante lavoro di sviluppo prodotto, i nostri trattori sono arrivati alla loro quinta generazione. Ora i nostri clienti si aspettano soluzioni smart da Valtra. Stiamo facendo grandi investimenti nella nostra fabbrica di Suolahti, in Finlandia. Il nuovo centro di logistica è appena stato inaugurato e l’estate prossima inizieranno i lavori di costruzione di un nuovo reparto di verniciatura,” ha annunciato Jari Rautjärvi, Managing Director.

L’attenzione al cliente oggi e in futuro

Valtra, che all’epoca si chiamava Valmet, inizia la produzione in serie di trattori nel 1951 a Jyväskylä, in Finlandia. Il primo modello fu il Valmet 15 che, come si intuisce dal nome, aveva una potenza di 15 cv ed era destinato a sostituire un cavallo in una piccola fattoria.

Sin dall’inizio le necessità del cliente sono state tenute in alta considerazione e sono state introdotte le soluzioni strutturali per cui Valtra è ancora famosa: l'ampia luce da terra, che consentiva l'impiego nella silvicoltura e il trattore adatto alle attività di manutenzione delle strade. In seguito, l’ergonomia della cabina ha reso possibile giornate di lavoro più lunghe e sicure, aumentando lo spazio per l’operatore.

Valtra ha sempre avuto una relazione particolarmente stretta con i suoi clienti. Agli inizi del 1990, è stato introdotto il sistema di ordinazione per i clienti. In altre parole non venivano più prodotti trattori da tenere in stock, ma ogni trattore veniva prodotto per un cliente specifico. Grazie a questo sistema pionieristico su ordinazione, la fabbrica di trattori ha sempre avuto accesso a informazioni precise sulle esigenze dei clienti.

Gran parte del personale impegnato nello sviluppo prodotto e nella produzione, inoltre, proviene da un solido background agricolo e conosce molto bene le esigenze degli agricoltori.

La centralità del cliente è stata il punto di inizio per lo sviluppo di nuovi prodotti fino a oggi. I clienti sono stati parte integrante del modo in cui Valtra ha sviluppato il bracciolo pluripremiato SmartTouch. Sia le macchine di 4a generazione sia il pratico SmartTouch sono stati campioni di vendita e hanno collezionato una serie incredibile di premi nel settore.

Oggi, il focus di Valtra sul cliente si può vedere nella vasta gamma di accessori e opzioni disponibili, oltre che nell’Unlimited Studio, in cui 1 su 3 trattori prodotti nella fabbrica di Suolahti ora sono personalizzati in base alle esatte specifiche del cliente. Le soluzioni customizzate di Valtra sono utilizzate in una grande varietà di applicazioni, tra cui agricoltura, contoterzisti, manutenzione aeroportuale e persino per le attività della Difesa.

Questo approccio che pone il cliente al centro è evidente anche nello sviluppo di servizi di manutenzione e di servizi digitali come Valtra Connect. Lo sviluppo procede con grande rapidità per migliorare ulteriormente i servizi e i trattori in base alle richieste dei clienti.

Le prospettive per il futuro e le nuove normative come il Green Deal dell’UE, gli standard ambientali globali, i cambiamenti climatici e le condizioni dell’agricoltura introducono nuove sfide nella vita degli agricoltori.

“La riduzione dei fertilizzanti e dell’irrorazione e la necessità di migliorare la produttività del terreno spingono verso l’agricoltura di precisione che, a sua volta, migliora la redditività. Ai nostri clienti servono macchine smart e il trasferimento ininterrotto dei dati tra le macchine e il software di gestione dell’azienda agricola. Le soluzioni Valtra, come la tecnologia SmartTouch, la guida autonoma Valtra Guide e i servizi di smart farming come Valtra Connect, aiutano gli agricoltori a raggiungere questi obiettivi” ha dichiarato Mikko Lehikoinen, Director, Sales and Marketing. “La quota di soluzioni smart cresce rapidamente e Valtra è in prima linea su questo fronte.”

I concessionari sono una parte importante dell’esperienza cliente 

Alcune componenti critiche dell’esperienza cliente sono il servizio professionale, la fornitura di ricambi e la vendita del trattore. Valtra ha sviluppato attivamente la sua rete di distribuzione.

”Il personale delle vendite e dell’assistenza di Valtra lavora con nuovi strumenti digitali che migliorano l’esperienza cliente e permette ai concessionari di prevedere le esigenze di assistenza del trattore, attivare da remoto i servizi dell'agricoltura di precisione o configurare un trattore con opzioni di assistenza e finanziamento su misura per le esigenze specifiche dell’azienda agricola. Il cliente può anche scegliere se attivare funzionalità aggiuntive sulla sua macchina SmartTouch: le specifiche del trattore possono essere estese e aggiornate a seconda del requisiti di smart farming del cliente” ha commentato Lehikoinen.

L’introduzione dei nuovi strumenti digitali è già iniziata presso una selezione di concessionari Valtra in Germania, Francia e Gran Bretagna nel 2020 mentre lo sviluppo e l’implementazione degli strumenti in tutta Europa proseguirà nel corso di quest’anno.

Ci sono stati cambiamenti anche nella rete di distribuzione di Valtra, la quale ha aumentato la sua prossimità ai clienti con l’incarico di nuovi distributori, ad esempio in Francia, nel Regno Unito e in Iraq.

”Valtra è diventata una scelta attrattiva per molti distributori e siamo determinati a compiere i passi che servono per crescere” ha affermato Lehikoinen.

Modelli con dotazione speciale per l'anniversario nella Serie T

Per celebrare il suo 70o anniversario, Valtra produrrà 70 trattori con dotazione speciale “Limited Redition”. I modelli per l'anniversario saranno disponibili nella serie T (da T174e a T254) e saranno venduti in tutto il mondo.

I modelli per l'anniversario con dotazione speciale sono nel colore rosso intenso metallizzato, un richiamo alle origini di Valtra 70 anni fa. Il rosso è presente anche nei dettagli del trattore, come nell’impuntura degli interni in pelle e nella luce interna. Il modello per l'anniversario ha i bordi neri e il badge Limited Redition in acciaio.

Torna alle Novità ed eventi

Indietro